Guest APP

Otelinizin adını taşıyan, misafirin cebindeki konsiyerj

Otelinize Özel Misafir Uygulaması

Misafirin cebinde otelinizin bütün hizmetleri.
• Uygulama adı, ikon, açılış görseli ve renk paleti otelinize ya da zincirinize göre
• iOS ve Android; zincir uygulamasında birden fazla otel tek uygulamada
• Konaklama, gastronomi, barlar, pavilion, deneyimler, aktiviteler ve etkinlikler
• Günlük aktivite programı ve etkinlik sayfaları; görsel galeri, PDF ve bağlantılar
• Otel ve uyruk bazında push bildirim

Guest APP, Veboni PMS ve CRM ile aynı platformda çalışır; rezervasyon, misafir bilgisi, anket ve sadakat verileri tek kaynaktan gelir.

Guest APP keşfet ekranı: etkinlikler, konaklama, gastronomi, barlar ve aktiviteler

A la carte rezervasyon adımları: tarih, seans kapasitesi ve misafir sayısı

A La Carte ve Aktivite Rezervasyonu

• Misafir oda, voucher ya da rezervasyon numarası ve doğum tarihiyle kendini doğrular.

• Restoran için tarih, seans ve masa seçilir; yetişkin, çocuk ve bebek sayısı girilir.

• Seansların kalan kapasitesi anlık güncellenir; iki misafir aynı son masayı alamaz.

• Aktiviteler için rezervasyon ve bilet oluşturulur; misafir “Aktivitelerim” listesinden takip eder.

Talepler Doğrudan Ekibe

• Misafir kategoriyi seçer, açıklamasını yazar ve talebini oluşturur.

• Talep otelin sistemine görev (trace) kaydı olarak düşer; ilgili departman hemen görür.

• Misafir açtığı talepleri uygulamadan takip eder.

• Çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta ve konum bilgisi iletişim sekmesinde.

• Anketler uygulamanın içinde doldurulur.

Telefonda talep oluşturma ve otel ekranına düşen misafir talepleri

Misafir profili: sadakat puanı, yaklaşan rezervasyonlar ve menü

Profil, Sadakat ve Kiosk Modu

Misafir her şeyini tek yerde görür.
• Yaklaşan rezervasyonlar, konaklama listesi ve siparişler profilde
• Sadakat kartı, puan ve bakiye
• Kişisel veri izin metni, kullanım şartları ve gizlilik onayı
• Lobi ve restoran ekranları için kiosk modu: gastronomi, bar ve pavilion sayfaları
• Yeni sürüm çıktığında misafir uygulamayı güncellemeye yönlendirilir

Gelişmiş Özellikler

Markalı Uygulama: Otele ya da zincire özel ad, ikon ve açılış görseli. • Renk paleti • iOS ve Android

Çok Dilli: Dil seçimi; diller sunucudan gelir. • Kiosk için dil tercihi

Keşfet: Konaklama, gastronomi, barlar, pavilion. • Deneyimler, aktiviteler, etkinlikler

A La Carte Rezervasyon: Tarih, seans, masa ve kişi sayısı. • Anlık seans kapasitesi

Aktivite ve Bilet: Aktivite rezervasyonu. • “Aktivitelerim” listesi

Talep Oluşturma: Kategori ağacı ve açıklama. • PMS’e görev kaydı • Talep takibi

Anket ve Sadakat: Uygulama içi anket. • Sadakat kartı, puan ve bakiye

Push Bildirim: Otel ve uyruk bazında. • Yönetimden bildirim gönderme

Kiosk Modu: Gastronomi, bar ve pavilion kiosk sayfaları. • Otomatik görsel geçişi

İletişim ve Sosyal Medya: Çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta, konum. • Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, TikTok

Veboni ERP: Otel Yönetim Yazılımı

Tüm operasyonlarınızı ve iş süreçlerinizi dijitalleştirecek onlarca modül.

Pasaport/Kimlik
Okuma

Finans/Muhasebe

E-Dönüşüm

B2B

Veboni ERP ile otel yönetiminizi kolaylaştırın,

hemen başlayın!

Rezervasyondan faturalamaya, tüm operasyonlarınızı ve iş süreçlerinizi dijitalleştirin, verimliliği artırın! Süreçlerinizi tek bir platformda toplayın.