Veboni Service

Ürün Hakkında

Ürün satışı sonrasında başlayan teknik servis, bakım ve garanti süreçlerini kontrol altında tutmak için geliştirdiğimiz Veboni Service, işletmelerin satış sonrası hizmet operasyonlarını merkezi bir sistem üzerinden yönetmesini sağlar. Ürün kayıtlarından servis taleplerine, teknik personel planlamasından yedek parça takibine kadar tüm süreçleri dijital ortamda bir araya getirir. Neler sunuyoruz? • Ürün ve seri numarası bazlı kayıt yönetimi • Garanti ve garanti süresi takibi • Servis talebi ve arıza kayıtları • Teknik servis iş emri yönetimi • Teknisyen ve personel planlama • Bakım ve onarım geçmişi • Yedek parça ve malzeme takibi • Servis süreç ve durum takibi • Müşteri bilgilendirme ve bildirimler • Servis performansı ve maliyet raporları Proje yaklaşımımız İşletmenin satış sonrası hizmet süreçlerini analiz ederek servis kabulünden iş emri tamamlanmasına kadar tüm operasyonu dijital ortama taşıyoruz. Ürün, müşteri, garanti ve teknik servis kayıtlarını sisteme aktarıyor, işletmeye özel servis iş akışları oluşturuyoruz. Amacımız servis süreçlerindeki kayıp ve gecikmeleri azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve satış sonrası hizmetleri daha verimli hale getirmek.

Geliştiren Partner