Hizmet Operasyonları

Ürün Hakkında

Müşterinin adresine giderek hizmet veren ekipler için Veboni ERP üzerinde geliştirilmiş hizmet yönetim çözümüdür. Bir belediyenin sahadaki hizmet ekiplerini yönetme ihtiyacından doğdu; temizlik, bakım ve saha hizmeti veren her kuruma uyacak şekilde büyüdü. Bir hizmet tek kayıtla başlar: hizmet, müşteri, adres ve saat seçilir. Sistem o saatte müsait olan personeli adrese en yakından başlayarak önerir, fiyatı müşterinin cevapladığı checklist sorularına göre kendisi hesaplar. Aynı personele çakışan iki iş verilemez; vardiyalar, izinler ve istisnalar her atamada kontrol edilir. Personel işi mobil uygulamadan başlatır, başlangıç ve bitiş fotoğraflarıyla tamamlar; durum ve saatler kendiliğinden güncellenir. Düzenli hizmetler abonelik olarak bir kez tanımlanır, randevular haftalık, 15 günlük ya da aylık olarak toplu üretilir. Müşteriler de kendi uygulamalarından hizmet seçip rezervasyon talebi açabilir. Yönetici, rezervasyon takviminde günü, haftayı, ayı ve yılı tek bakışta görür; her personelin doluluk oranını izler. Her iş için Hizmet Sözleşmesi tek tıkla hazırlanır. Kimler için: belediyelerin saha ve sosyal hizmet birimleri, temizlik firmaları, teknik servisler, bakım ve ilaçlama firmaları, evde hizmet veren her işletme

Öne Çıkan Özellikler

• Adrese en yakın müsait personel önerisi
• Checklist ile otomatik fiyat
• Vardiya, izin ve çakışma kontrolü
• Abonelikten toplu randevu
• Takvim ve doluluk takibi
• Personel ve müşteri mobil uygulaması

Geliştiren Partner